步步高视频学习机h2（步步高视频学习机h2不能连接电脑怎么办）
步步高视频学习机h2不能连接电脑怎么办？
网友：niaiwoma 提问
电脑右下角和学习机都显示连接了 ，可是计算机里却没有，下载因为没有链接也下载不了，怎么办
五星知识达人网友：怙棘 解答于 2022-01-07 21:59
亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！(1)用数据线将学习机与电脑连接之后，在学习机的工具中选择“USB连接”，或点击机器屏幕上的usb连接图标；(2)因电脑主机箱前面的端口不稳定，请将数据线连接在电脑主机箱的后面试试；(3)用一个平头细物按机器上的reset复位孔，再通过USB连接线将机器与电脑连接测试；(4)请使用原装的数据线； (5)请保存好电脑正在进行的工作，重新启动计算机；(6)建议换一台电脑试一下（尽量用XP版本的电脑系统）；按照以上的方法操作后，机器还是不能正常在您的电脑上显示出学习机的盘符，建议您将您的机器及购机凭证（发票/保卡）送到当地的步步高售后检测。这是全国联保售后地址：http://club.eebbk.com/map/2。如您不方便去售后服务中心，建议通过当地的销售点协助送修。
步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高，欢迎下次咨询。
1楼网友：低血压的长颈鹿 解答于 2022-01-07 23:36
针对你的问题，有如下解决方案：1.如果你的电脑是windowsxp/2000/sp2的系统，用数据线把好记星与电脑连接时不需要驱动，电脑是自动识别的，即：发现新硬件到您的新硬件正常可以使用了，这是其一；2.好记星的下载和驱动是合二为一的，即不需要驱动。去官方网站上下载一个pc–link的软件，这个软件是用来与步步高进行电脑同步的软件，下载后安装（具体的请按实际操作来安装，在这里不一一讲述了）。3.步步高的数据线是t型口的，小口连接好记星，大口连接电脑的usb接口，记住：一定要选择“u盘”，不要选择“系统同步”，如果是这样，你的步步高就要返厂修理了。视型号而定。4.如果你的电脑的前置usb接口不能使用，就要使用后面的usb接口，这时候你的数据线的长度是不够的，就要去购买一根数据线的延长线，一般为5元左右（视各地的情况而定）。如果你的电脑的前置和后置的接口都不能使用，那就是你的电脑的接口被屏蔽了，但是这种情况比较小。大多数是你主板的接口坏了，只能去更换主板。
以上是我在网上查的可行方法，希望能帮助到你。
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